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国家卫生健康委就患者安闲 上班成效有关情况举公兴搬家(3)

作者:上海搬场 时间:2019-09-17 07:03

(一)积极营造患者安闲 优秀文化。充分发挥文化建设在患者安闲 上班中的引领作用,以患者为中心营造主动陈说、有效沟通、勇于从失败中学习的患者安闲 文化。2018年7月建立了医疗质量(安闲 )不良事件陈说制度及院内上报信息系统,优先改善患者身份识别、药物使用、围术期打点 等重点领域的患者安闲 打点 上班,最大水平 减少不良事件发生。今年 的数据可以看到,从我们上报的患者安闲 数量来看,比往年有明显增长。通过患者安闲 事件的上报与打点 ,医务人员安闲 意识明显增强,本能机能部门及时调查分析,改进缺陷,消除安闲 隐患,保障患者安闲 。同时我们也会将一些典型案例的教训在全院进行警示教育,建立学习型的患者安闲 文化,持续改进我们的质量安闲 。

(二)广泛开展患者安闲 培训和教育。重视教育培训在患者安闲 中的基础作用,好比通过住院医师规范化培训、岗前教育、继续教育等多种方式对医生和护士开展专业化心肺复苏培训,同时我们也会对后勤、行政、保洁、保安等辅助人员进行简单技能的心肺复苏培训。到目前为止,我院一共进行了3300人次的心肺复苏的相关培训。而且从今年 开始,开展了对院外的专业技术人员的心肺复苏培训,今年 培训了300多人。掌握这些基本技能,职工在面对突发情况时,心里不发怵,能够快速反应,有条不紊地正确应对,这些是我们5月9日成功复苏一名在院内公共区域发生呼吸心跳骤停患者的关键。

(三)全面落实患者安闲 各项规章制度。2018年4月,国家卫生健康委发布18项医疗质量安闲 核心制度,我们制作了18套课件对全院重点领域、重点部门、重点环节、重点人群进行了为期2个月的宣传和培训,要求全体医务人员必需 严格根据核心制度、技术操作规范、行业尺度的要求开展诊疗上班。医疗打点 部门也会在重点科室设立联络员,收集临床需求,及时整改,从系统层面减少不良事件的发生。这种“以处事 带动打点 ”的上班方式也受到了临床科室的欢迎。

(四)鼓励患者介入 患者安闲 。在病房,我们在疑难危重患者的救治中建立了重大手术和重大疾病见证制度,有效提升了医患双方的安闲 意识,促进了医患有效沟通,增强了医患互信,加强了医患合作。在去年有200多人次通过这种见证的方式,在重大手术和疾病之前加强患者之间的沟通,在沟通的患者中间没有一例发生医疗纠纷。在门诊,我们通过糖尿病病人糖友会、慢性肾病甲旁亢患者志愿者处事 队、哮喘学校、孕产妇学校等项目开展健康教育,鼓励患者关注自身安闲 、主动获取知识。

患者安闲 打点 是一项系统工程,涉及医疗机构各个部门和所有上班领域,需要全体上班人员和患者的共同介入 。我们始终坚持“人人介入 患者安闲 ”。谢谢大家。

主持人

国家卫生健康委新闻发言人、宣传司司长

宋树立

谢谢孙院长。下面请肖明朝副院长介绍重庆医科大学第一附属医院 的有关上班举措。

重庆医科大学附属第一医院 副院长

肖明朝

国家卫生健康委就患者清闲 工作成效有关情况举公兴搬迁


各位记者伴侣大家好!患者安闲 目标是鞭策患者安闲 活动最有效的形式,2006年我国首次推出了中国《患者安闲 目标》,至今已发布七版,在我国患者安闲 上班中发挥了很重要作用。2019年版《患者安闲 目标》遵循了四个基来源根基则,广泛 适用于各级各类医疗机构;关注诊疗照护过程中最基础的操作和流程;着重抓关键环节和部门;安闲 风险的监测和量化。2019年版有10项目标,54条细则。

与2017版对比 ,2019年版患者安闲 目标删除3条,新增3条,完善7条,是最大的一次改动。一是求变:注重患者安闲 环境的不断 转变 ,适应了新形式下的患者安闲 内涵和要求,做到了与时俱进。如目前医疗技术越来越先进,也更加复杂,危急重症患者在救治过程中往往会置入多种管道、建立多种通路和应用各种监测设备,导致多种“管”“线”交织,容易发生管路滑脱、打折、阻塞或用药错误而导致严重的患者损害,故新增了目标七“提升管路安闲 ”。二是求新:正在大力推进以电子病历为核心的医院 信息化建设和大力推进日间手术开展,电子病历广泛建设与日间手术大量开展也会带来新的安闲 隐患,因此我们将“加强电子病历系统安闲 打点 ”首次单独纳入患者安闲 目标,并在目标三“强化围手术期安闲 打点 ”中强调日间手术的术前检查评估与术后访视。三是求同:积极响应了世界卫生组织患者安闲 运动新举措,在目标三中新增了细则“加强孕产妇安闲 分娩打点 ,实施安闲 分娩核查表”;将“确保用药与用血安闲 ”由以前的第三项提前至第二项目标。我们正在制定《患者安闲 目标操作手册》,加强专项培训,强化理解与认可,确保目标落实不落空。